При передаче показаний счётчиков достаточно одной опечатки, чтобы получить чудовищный счёт. Как застраховать себя от астрономических сумм в платёжках — советы электромонтёра Андрея Ненастьева.
По словам одного россиянина, он каждый месяц отправлял показания счётчиков воды и света по СМС. Однажды по ошибке он отправил не три цифры, а четыре: "получилось 2344 кубометра воды, а не 234, как должно было". В итоге за воду пришла квитанция на несколько десятков тысяч, и человеку пришлось ходить и доказывать, что это всего лишь опечатка.
По мнению специалиста, полностью избежать таких ошибок помогут только умные приборы учёта. Они сами передают данные. Но если такой счётчик не установлен, есть способы надёжнее, чем СМС.
Главное правило — передавать только целые кубометры или киловатты: чёрные цифры на табло счётчика. Красные цифры — обычно справа или после запятой — передавать не нужно. Если их отправить по ошибке, сумма в квитанции взлетит до небес.
"Например, на счётчике воды показания 234,567, а предыдущие показания были 220,134. Если передать всё правильно, расход воды будет: 234 − 220 = 14 кубометров", — сказал эксперт.
А если захватить лишнюю цифру после запятой, получится 2345. Тогда расход воды: 2345 − 220 = 2125 кубометров. И в квитанции уже будет не 560 рублей, а 85 000 рублей. Управляющие компании чаще всего не проверяют такие расхождения — всё считает компьютер. Поэтому исправлять ошибку придётся самим, через личный визит в офис.
Надёжные способы передачи показаний
Чтобы свести риски к минимуму, лучше всего передавать показания через личный кабинет на сайте вашего поставщика услуг или УК. Обычно там видны предыдущие показания, что помогает не ошибиться. К тому же не придётся каждый раз вводить номер лицевого счёта и адрес.
Также это можно сделать через портал "Госуслуги" или городские сайты вроде mos.ru. Это удобно: все коммунальные услуги собраны в одном месте, и там же можно сразу без комиссии оплатить ЖКУ. Если заметите ошибку, "в личном кабинете есть формы для жалоб и обращений", добавил Ненастьев.
"На сайте иногда требуется указать нули перед реальным расходом. Это нормально: форма предполагает ввод пяти цифр, а счётчик новый и показывает, скажем, 00134. Надо ввести именно 00134. В других случаях система примет и просто 134. Это ни на что не влияет", — рассказал он для "Т — Ж".
Если же, добавил эксперт, вы предпочитаете старые методы вроде телефона или СМС, будьте предельно внимательны. Перед отправкой проверяйте каждую цифру.
Таисия Колоброд
