Многих россиян возмущает ситуация, когда отопление отключают, например, 20 апреля, или включают 20 октября, а квитанции за тот же месяц приходят с полной суммой. Юрист Ирина Сивакова рассказала, положен ли в таком случае перерасчет на недавнем примере из судебной практики.
Кажется логичным потребовать от коммунальщиков перерасчет за те дни, когда батареи были холодными. Однако судебная практика показывает, что закон здесь на стороне управляющих компаний, а не жильцов. Об этом свидетельствует итог дела, рассмотренного Астраханским областным судом.
Отопительный сезон в регионе завершился 24 марта, но жильцы одной из городских многоэтажек обратили внимание, что в платежках им прислали сумму за полный месяц и решили не оставлять произвол коммунальщиков безнаказанным.
Они обратились в Роспотребнадзор, и ведомство их поддержало, обязав теплоснабжающую организацию вернуть деньги за дни без тепла. Первые суды также встали на сторону потребителей.
Но затем ситуация приняла противоположное направление. Кассационный суд объяснил важную деталь.
Для домов без общедомового счетчика тепла расчет идет по нормативам, которые привязаны к целым календарным месяцам. Правила не предусматривают разбивку месяца на дни. Поэтому даже если тепло отключили 24 марта или 20 апреля, оплата начисляется за март целиком. Эта позиция была окончательно утверждена Астраханским областным судом, который отказал в перерасчете. То же самое касается осенних месяцев, когда тепло подают не с 1-го числа, а платежи рассчитывают за полный месяц.
Если в доме нет общего прибора учета тепла, то период фактического предоставления услуги (дни, когда батареи горячие) и расчетный период (месяц в квитанции) — это разные вещи. Суды признают такой подход законным, несмотря на кажущуюся несправедливость для потребителей. Единственный надежный способ платить именно за фактически потребленное тепло — это установить в доме общедомовой счетчик и перейти на расчеты по его показаниям.
