Банки всё чаще замораживают операции из-за борьбы с мошенничеством. Но это не всегда справедливо. Как быстро разблокировать перевод — советы эксперта.
Если банк заблокировал денежный перевод, не стоит паниковать. Для начала следует как можно скорее обратиться в службу поддержки, посоветовал доцент Финансового университета при Правительстве РФ Петр Щербаченко.
Это можно сделать по телефону горячей линии, через онлайн-чат в мобильном приложении или лично в отделении. Там должны объяснить причину блокировки, пояснил эксперт.
Чаще всего банк просит подтвердить, что операция законная. Клиенту придётся предъявить договор, чек или справку о доходах.
Иногда приходится писать пояснение: откуда взялись деньги и для чего их переводили.
Чтобы вопрос решился быстро и в вашу пользу, желательно выполнить все требования банка и предоставить запрашиваемую информацию, резюмировал Щербаченко в беседе с aif.ru.
В Центробанке сегодня признали, что с блокировкой счетов при переводах банки переусердствовали. Жалоб на мошенников стало меньше, но теперь значительно выросло количество недовольных необоснованными блокировками средств. И людям не всегда объясняют причину, добавила глава ЦБ Эльвира Набиуллина.
