Управляющие компании часто действуют так, будто закон для них не писан. Они отключают свет и воду за долги по другим услугам, передают задолженности коллекторам и даже вывешивают списки должников с ФИО. Все это — прямое нарушение законодательства.
Первое, на что стоит обратить внимание, — отключение коммунальных услуг. УК не имеет права лишать вас света или воды, если долг не за коммуналку, а, например, за содержание общего имущества. Более того, если договор с ресурсоснабжающей организацией прямой, то отключать может только она.
Еще одна популярная схема — передача долгов коллекторам. С 2019 года это запрещено, но некоторые УК нашли лазейку. Они заключают агентские договоры, и коллекторы действуют от их имени. Формально долг не продан, но давление на должников продолжается.
Еще сложнее обстоят дела с платежами. УК часто списывают новые поступления в счет старых долгов, оставляя текущие платежи неоплаченными. В итоге человек годами остается должником, хотя регулярно вносит деньги по свежим квитанциям — старые долги гасятся, так что срок исковой давности по ним не будет пропущен.
"УК давно знает все уловки с истечением срока давности, поэтому не дает старому долгу быть списанным", — поясняет юрист Евгений Фурин.
В квитанциях тоже можно найти незаконные строки. Штрафы, судебные издержки и прочие расходы УК не должны включать в платежки. Все это она обязана покрывать из собственного бюджета.
Наконец, публикация списков должников с ФИО — прямое нарушение закона о персональных данных. За это управляющей компании грозит штраф до 100 тысяч рублей.
Жильцам стоит быть внимательнее. Если УК нарушает ваши права, можно требовать перерасчета или обращаться в суд. Главное — знать, на что именно управляющая компания не имеет права.
