При получении некачественных жилищно-коммунальных услуг, например, если из крана течет грязная вода, первым делом следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу поставщика.
Можно позвонить или написать в поддержку, и ответ должен поступить в течение суток. Если причина проблемы не ясна, сотрудники должны договориться о дате проверки. После проверки будет выдан акт с описанием нарушения и его длительности.
Если поставщик отказывается признавать наличие проблемы, можно запросить экспертизу за счет коммунальной службы. В случае подтверждения нарушения экспертизой, рекомендуется подать письменную жалобу руководителю управляющей компании.
