KamchatkaMedia, 28 сентября. ПАО "МТС" сообщает, что за первые полгода работы "Секретарь для глухих и слабослышащих" помог провести около 500 тыс. разговоров по телефону.
Сервис, позволяющий людям с нарушениями слуха пользоваться голосовой связью без посторонней помощи, оказался востребован в самых разных жизненных ситуациях, в которых общение по телефону по-прежнему остаётся важным элементом.
Он преобразует входящий звонок в текст, а письменные ответы пользователя озвучиваются собеседнику с помощью синтеза речи. Это позволяет людям с нарушением слуха самостоятельно отвечать на звонки. По данным компании, в марте-августе 2026 года сервис помог принять более 496 тыс. голосовых вызовов. Чаще всего он использовался для общения с близкими, банками, медицинскими учреждениями и службами доставки. Среднестатистический пользователь сервиса — мужчина 35−44 лет.
Сервис "Секретарь для глухих" предоставляется бесплатно всем абонентам оператора. Решение в режиме реального времени преобразует входящий звонок в текст, а письменные ответы слабослышащего пользователя озвучиваются собеседнику с помощью синтеза речи, что позволяет людям общаться без лишних барьеров.
Спрос на сервис для слабослышащих и глухих эксперты МТС проанализировали в преддверии международного дня глухих. Он отмечается ежегодно в последнее воскресенье сентября (в 2026 году это 27 сентября).
