Как сменить управляющую компанию? Как не ошибиться при выборе новой УК? Может ли управляющая компания увеличивать размер платы за услуги?
На все эти вопросы в прямом эфире Центра управления регионом в Камчатском крае ответил руководитель Государственной жилищной инспекции полуострова, главный государственный жилищный инспектор региона Олег Суколин.
Прямой эфир. Фото: Фото: ЦУР
В: Олег Владимирович, правда ли, что Государственная жилищная инспекция оказывает бесплатно консультирует население?
О: Да, конечно. В рабочее время любой желающий может позвонить по телефону горячей линии +7 (4152) 26-08-64 и задать вопрос оператору. Исходя из сути вопроса наши сотрудники смогут перенаправить гражданина в отдел, работающий в определённой тематике. Также консультацию можно получить на личном приёме, записаться на который можно на нашей официально страничке. Бесплатную консультацию с радостью окажут и сотрудники Госжилинспекции по адресу ул. Лукашевского дом 5.
В: С какими жалобами чаще всего приходят граждане?
О: Самыми частыми являются вопросы, связанные с работой управляющей организации, потому что именно УК несёт ответственность за качество предоставления услуг. Также управляющая компания обязана содержать общедомовое имущество в надлежащем виде. Поэтому, когда УК не выполняет свои обязанности, при этом систематически игнорирует требования жильцов, граждане приходят в ГЖИ. Также у обращений жителей есть некая сезонность. Осенью большинство сообщений касается качества предоставления услуг, связанных с началом отопительного сезона. В зимний период чаще всего жалуются на снегоочистку, в весенний — на протечку кровли.
В: Если жильцов не устраивает качество работы управляющей компании, как сменить УК?
О: Жители дома могут в любой момент поменять УК, за ними это право закреплено жилищным законодательством. Грамотно выбрать новую управляющую компанию поможет соблюдение нескольких правил. Во-первых, проверьте есть ли УК, которой вы собираетесь доверить управление многоквартирным домом в списке тех, на кого ГЖИ часто обращает внимание. Это можно сделать на официальной страничке Госжилинспекции. Жильцам поможет сайт ГИС ЖКХ. На нём в поиске можно ввести название УК и посмотреть какими домами организация управляет. Можно расспросить жильцов этих домов о работе компании, а лучше всего — сходить в интересующую управляющую компанию, пообщаться с персоналом. Если УК сразу с радостью готово взять ваш дом на обслуживание, такой компании доверять не стоит. Для любой компании еще один дом — дополнительная нагрузка, поэтому решение об управлении должно быть взвешенным и с их стороны.
Запись прямого эфира с ответами на другие популярные вопросы граждан смотрите на официальной страничке Центра управления регионом во ВКонтакте по ссылке.
