Система "Госуслуги. Решаем вместе" работает на Камчатке с начала 2021 года. С ее помощью жители онлайн могут задать вопросы о вакцинации, сообщить об агрессивных бездомных животных или уточнить интересующий вопрос, сообщает ИА KamchatkaMedia со ссылкой на ЦУР в Камчатском крае.
С начала года от граждан поступило 6 966 вопросов. Основная часть сообщений связана с коронавирусом. Популярность системы с каждым месяцем растет. Так, в феврале 2021 года через "Госуслуги. Решаем вместе" от жителей края поступило всего 213 вопросов, а в июле — более двух с половиной тысяч.
Внедрение системы "Госуслуги. Решаем вместе" входит в число приоритетных задач федерального и регионального проекта "Цифровое и государственное управление". В связи с этим заместитель руководителя Центра управления регионом в Камчатском крае Елена Лассаль встретилась с Заместителем Председателя Правительства Камчатского края Юлией Морозовой. На встрече обсудили вопросы дальнейшего развития и популяризации системы "Госуслуги. Решаем вместе" среди жителей региона.
В ходе рабочей встречи было принято решение об информировании граждан о работе системы "Госуслуги. Решаем вместе" через МФЦ. В офисах МФЦ планируется размещение видеоинструкций, памяток о том, как отправить сообщение через платформу обратной связи. Эта информация также будет доступна на сайте МФЦ. О платформе будут рассказывать и сотрудники центра.
"Функционал системы “Госуслуги. Решаем вместе” позволяет получать качественную обратную связь от населения. Там можно фиксировать качество отработки обращений граждан, выявлять тенденции того, что больше всего беспокоит жителей. К системе подключены все ключевые ведомства, которые осуществляют подготовку ответов для граждан", — сообщила Елена Лассаль.
Сейчас в Камчатском крае к системе подключены все органы исполнительной власти, 47 органов местного самоуправления, 339 социально значимых учреждений, 96 школ, 71 детский сад и 130 иных госучреждений.
Отметим, что для отправки сообщения через сервис необходима подтверждённая учетная запись на портале "Госуслуги.ру".
