SakhalinMedia, 4 сентября. Третий городской туристический форум (16+) собрал в Южно-Сахалинске более 260 специалистов. Мероприятие продлится три дня — за это время участники стратегических сессий создадут кодекс островного гостеприимства, который станет основой для повышения качества туристических услуг в Южно-Сахалинске и регионе, сообщает пресс-служба администрации города.
"С проектом кодекса мы планируем выйти на областное министерство туризма, чтобы утвердить его на региональном уровне и внедрить в работу всех участников индустрии. Всего у нас запланировано четыре сессии. Очень ценно, что форум привлекает все больше представителей бизнеса. Профессионалы сферы доверяют нам, благодаря этому в городе формируется сильное сообщество, и мы вместе работаем на общее дело", — рассказал директор культурно-туристического центра Южно-Сахалинска, организатор форума Андрей Сухонос.
Торжественное открытие форума состоялось в арт-резиденции "Маяк". Вице-мэр Южно-Сахалинска Елена Федорова поблагодарила областное министерство туризма, руководство региона, депутатов, образовательные учреждения и представителей турбизнеса за интерес и участие в событии.
Модератором пленарной сессии выступила приглашенный эксперт из Москвы — советник президента Общенационального союза индустрии гостеприимства, руководитель "Мастерской гостеприимства" и член экспертного совета Комитета Госдумы РФ по туризму Юлия Железняк. Вместе с другими федеральными коллегами она поможет участникам форума сформировать кодекс островного гостеприимства.
Одним из приглашенных спикеров также стал основатель школы управления ожиданиями в туризме из Санкт-Петербурга Евгений Зальберг.
"Сегодня я работаю с туроператорами и гидами. Наша главная задача — научиться упреждать сложные ситуации, которые неизбежно возникают в туризме. Мы не должны ждать, пока они случатся, важно уметь вовремя объяснить гостю, почему на маршруте все устроено определенным образом. На форуме хочется сделать акцент на уникальных особенностях Сахалинской области, специфике территории, которая лишь добавляет перчинку ее аутентичности", — отметил он.
Посол гостеприимства Иркутской области Ольга Тамалак уже во второй раз прилетает в Южно-Сахалинск и в третий раз выступает экспертом в третий раз — ее первое участие было дистанционным.
"Сахалин находится далеко от центральной России, лететь сюда долго. Но радушие местных жителей вызывает у меня восторг. Они добрые, позитивные, открыты новому и искренне готовы учиться, а это ключевой фактор для успеха. В центральной России индустрия гостеприимства уже набрала обороты. Сахалин же сейчас только раскрывает свой потенциал, наполняется туристами. Регион готов к переходу на новый уровень сервиса, и я рада помочь в этом процессе", — поделилась Тамалак.
Третий городской туристический форум "Южно-Сахалинск: маршрут построен". Фото: пресс-служба администрации Южно-Сахалинска
Системное развитие туристической индустрии, формирование современного облика Южно-Сахалинска и повышение его привлекательности для путешественников со всей страны остаются в числе главных приоритетов в работе губернатора Валерия Лимаренко и мэра Сергея Надсадина. Благодаря комплексным усилиям областной центр сегодня трансформируется в один из гостеприимных туристических центров Дальнего Востока, отмечают в пресс-службе администрации города.
