Если в квартире холодно, а батареи чуть теплые, не стоит мириться с ситуацией. Эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь объяснил, как правильно действовать.
Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании. Опишите проблему. В обычных комнатах по норме должно быть не меньше +18 градусов, а в угловых от +20 градусов. Диспетчер зафиксирует заявку и согласует время визита специалиста, который обычно приезжает в течение нескольких часов.
Пока ждёте мастера, можете сами измерить температуру в комнате и сфотографировать показания термометра. Эти сведения позже помогут, если решите отправить официальное обращение.
Когда приедет специалист, он проведет замеры и составит акт. В документе должны быть указаны реальная температура в помещениях и точное время проверки. Обязательно получите на руки свой экземпляр акта. Это главный документ, который даёт право на перерасчёт оплаты за отопление. Если услуга оказывалась некачественно, управляющая компания должна будет вернуть часть уплаченных средств.
Такие ситуации не редкость. Например, жители одного из районов Омска этой зимой столкнулись с холодом в квартирах даже в лютые морозы. Причиной оказались проблемы на котельной.
Юлия Ситникова
