Если вода, которая должна быть горячей, холоднее 40°C, вы имеете право на перерасчет. Эксперты рассказали, как решить проблему.
Если горячая вода в квартире не достигает 60°C, это не просто неудобно. Это нарушение норм. При температуре ниже этого уровня в воде могут размножаться опасные бактерии, включая легионеллу, вызывающую тяжелую пневмонию. По закону вода должна быть от 60 до 75. Допустимы небольшие отклонения: ночью — до 5 градусов, днём — до 3. Но если вода холоднее 40, её можно оплачивать по тарифу холодной.
За каждый час, когда температура ниже нормы на 3 градуса, стоимость услуги снижается на 0,1%. Это право жильцов закреплено в постановлении правительства №354. Чтобы им воспользоваться, нужно зафиксировать нарушение: подать письменную заявку в управляющую компанию с требованием замерить температуру и составить акт. Замер проводится после трёх минут слива воды, чтобы избежать влияния стояка.
Если коммунальщики игнорируют проблему или "включают горячую воду" только перед проверкой, можно пригласить независимых экспертов или пожаловаться в Роспотребнадзор и жилинспекцию через сервис "Сердитый гражданин". При подтверждении нарушения управляющая компания обязана сделать перерасчёт, а при уклонении — ещё и заплатить штраф в размере 50% от суммы долга.
Для быстрого решения некоторые ставят бойлер или счётчик с термодатчиком. Однако УК может не принять показания личного прибора. Официальным доказательством остаётся только акт замера, передает "Т-Ж".
