В Государственной думе выступили с инициативой закрепить на законодательном уровне обязанность авиакомпаний бесплатно информировать пассажиров о задержках, отменах и других изменениях в расписании рейсов через SMS и электронную почту. Об этом сообщается в тг-канале "Крыша ТурДома" (18+).
Парламентарии считают, что базовое оповещение должно быть доступно каждому, без скрытых платных услуг. Также предлагается ужесточить административную ответственность для перевозчиков, которые игнорируют эту обязанность или уведомляют пассажиров с опозданием.
Как пояснили в Госдуме, некоторые авиакомпании до сих пор взимают плату за SMS-уведомления или делают платными звонки в поддержку. В результате туристы получают важную информацию с опозданием или вынуждены искать ее в малозаметных разделах сайтов.
Ожидается, что в ближайшее время инициативу проанализируют в Минтрансе и Роспотребнадзоре.
