По поручению губернатора Камчатского края Владимира Солодова в апреле этого года в регионе будет запущена система, которая позволит жителям Петропавловска-Камчатского записываться к узким специалистам во всех поликлиниках города, сообщает ИА KamchatkaMedia со ссылкой на краевое правительство.
Эта система будет работать, когда в поликлинике по прикреплению все слоты для приема будут заняты.
Запись будет происходить по телефону через новую единую распределенную регистратуру.
О реализации проекта губернатору Владимиру Солодову доложила заместитель председателя правительства региона Виктория Сивак на встрече по проблемам в сфере здравоохранения.
"Операторы в городских поликлиниках работают совместно с колл-центром. Все операторы будут объединены в единую систему, которую условно можно назвать "Единая распределённая регистратура". Они работают в разных местах, но по единому номеру и имеют доступ к информации о свободных слотах к специалистам во всех медицинских организациях.
Главное нововведение, которого не было ранее, — это возможность записаться к врачу нужного профиля не только в поликлинике по месту прикрепления. Если в вашей поликлинике нет свободных слотов к специалисту, слот может быть доступен в другом учреждении", — сказала Виктория Сивак.
Сейчас система проходит юридические процедуры, решается вопрос перераспределения финансирования между поликлиниками. Старт работы намечен на апрель.
"Система сквозной записи во все учреждения — хорошая. Однако мы должны понимать, что, конечно, она полностью не решит проблему записи к узким специалистам. Потому что, если все представленные цифры разложить на конкретные специальности, картина будет все равно сложная. И много будет нулей по наличию талонов. Но как первый шаг — давайте ее реализовывать, причем как можно скорее", — сказал губернатор.
Каждый из операторов будет подключен к централизованному сервису "Центр телефонного обслуживания", который позволяет осуществлять запись на прием к врачу, постановку в лист ожидания и вызов врача на дом, независимо от территориального расположения оператора колл-центра.
Зачастую жители сталкивались с трудностями при записи на прием к врачам, особенно к узким специалистам. Одна из главных проблем — отсутствие свободных талонов к специалистам. Запуск Единого колл-центра здравоохранения призван решить эту проблему, обеспечив более удобный и эффективный механизм записи к врачам для всех жителей столицы Камчатского края.
Напомним, сейчас запись к врачу в Камчатском крае осуществляется тремя способами: через портал Госуслуг, колл-центр и регистратуру медицинских учреждений.
