Россиянам подсказали действенные способы борьбы с коммунальщиками, которые подают грязную или ржавую воду. Терпеть произвол в ЖКХ не нужно, есть четкая инструкция, как действовать.
Если из крана потекла грязная вода, первым делом нужно позвонить на горячую линию аварийной службы и оставить жалобу. Важно обязательно записать номер заявки, рекомендуют на портале Объясняем.рф.
Нервничать из-за ржавой воды не стоит только в одном случае, если ее ненадолго отключали. В таком случае грязная вода обычно сливается за несколько минут. А о ремонте жильцов должны предупреждать как минимум за три дня. Правда об авариях, конечно, никто не предупреждает.
В случае, если после звонка диспетчеру ничего не произошло, звонить надо в компанию, которая отвечает за воду, контакты можно узнать в УК. Там специалисты портала советуют попросить провести проверку и прислать отчет.
Одновременно с этим можно обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора, чтобы провели экспертизу качества воды. Если будет установлено несоответствие требованиям, служба направит запрос на устранение неисправностей в ресурсоснабжающую организацию.
Проблема может быть и гораздо серьезнее. Например, если очистные сооружения долгое время не приводят в порядок. Не исключено и бездействие надзорных органов, в которые вы обращались. В этом случае нужно писать в прокуратуру.
А в крайнем случае можно и подать иск в суд. Правда, придется потратиться — например, чтобы оплатить независимую экспертизу воды. Но ели выиграете дело, расходы компенсирует проигравшая сторона.
