Руководство российского маркетплейса Wildberries прокомментировало решение по поводу платного возврата товаров.
По словам генерального директора Wildberries Татьяны Бакальчук, платный возврат товаров отменять не планируют. Она добавила, что компания стремится соблюдать интересы всех сторон, а если отменить платный возврат товаров, тогда будет нарушен баланс интересов покупателей и продавцов.
Бакальчук отметила, что понять покупателей можно — они заказывают много товаров, потому что дистанционно не могут определить размер вещи. Но в то же время страдают продавцы, так как на их плечи ложится перевозка товара, уточнила генеральный директор Wildberries, пишут "Известия" (18+).
Новое правило Wildberries касается подмены товаров Клиентам российского маркетплейса сообщили о новых правилах
