Сбер предлагает бизнесу специальные отраслевые решения, способные взять на себя рутинные дела и цифровизовать многие процессы. Одно из них — в отрасли ЖКХ. Оно объединяет в себе актуальные предложения для организации работы управляющих компаний и ТСН (товариществ собственников недвижимости), сообщает пресс-служба Сбера.
Дома будущего
Первым доступным в решении сервисом стала онлайн-платформа — Doma.ai (6+). Она включает в себя всю информацию о платежах и заявках от жителей, сведения о персонале, аналитику и базу данных по всем объектам. Кроме того, она позволяет менеджерам и диспетчерам управляющих компаний взаимодействовать с жителями и своими сотрудниками.
"Цифровизация ради цифровизации и только потому, что об этом говорят на каждом углу — не то, к чему мы стремимся. Гораздо важнее дать УК рабочие инструменты, которые помогут избежать ошибок в ежедневной рутине, выполнять работу хорошо и быстро, а это, несомненно, скажется на уровне счастья жителей, — рассказал генеральный директор Doma.ai Илья Сотонин. — Нам важно, чтобы между управляющей компанией и собственниками были партнерские отношения, когда обе стороны понимают, что состояние дома и качество жизни зависят от каждого".
Удобно использовать
Платформа интуитивно понятна и проста в использовании, а настроить её помогут специалисты Doma.ai. Жителям достаточно установить мобильное приложение — и техники в режиме онлайн примут и отработают заявку, указав статус выполнения работ. Через сервис также можно просматривать и оплачивать квитанции.
"Благодаря этой онлайн-платформе жизнь управляющих компаний и их клиентов станет проще, — уверена главный бухгалтер одной из управляющих компаний Белогорска Наталья Саморукова. — Вся информация доступна в одном месте в режиме онлайн. В нашем ведении 30 домов и порядка 3 тысяч лицевых счетов. Автоматизация процессов позволила бы облегчить взаимодействие между нами и жителями".
За всё — 0 рублей
Для клиентов Дальневосточного Сбербанка сервис стал доступен сравнительно недавно — в мае 2022 года. Сегодня этим решением на Дальнем Востоке воспользовались 46 организаций, из них пять — управляющие компании Амурской области. При этом базовые возможности сервиса предоставляются бесплатно.
"Отраслевые решения для ЖКХ, в частности онлайн-платформа Doma.ai, могут позволить не только повысить качество клиентского обслуживания, но и поддержать бизнес, избавив его от бумажной рутины и лишних расходов. Взаимодействие между жителями и управляющими компаниями может стать более продуктивным и прозрачным", — отметил управляющий Благовещенским отделением Сбербанка Игорь Кувыкин.
