За шесть месяцев текущего года Банк России впервые получил жалобы от жителей Камчатки на факты мошенничества при попытке получить банковские услуги через интернет, сообщает ИА KamchatkaMedia со ссылкой на региональное отделение Центробанка.
Чаще камчатцы стали жаловаться на мисселинг в банках: они сообщали регулятору, что им не была предоставлена полная информация о приобретаемом продукте. Как правило, такие практики наблюдались при продаже полисов инвестиционного страхования жизни.
В первом полугодии текущего года на микрофинансовые организации от жителей Камчатки поступило 14 жалоб, в аналогичном периоде прошлого года — шесть. В основном клиенты МФО жаловались на уступку прав требования задолженности третьим лицам и навязывание платных услуг при заключении договора.
"Рекомендуем гражданам внимательно читать договор перед его подписанием. Нужно убедиться, что в нем учтены законодательные изменения, направленные на защиту интересов клиентов МФО. Это ограничение долговой нагрузки, а также максимальных процентных ставок. Кроме того, в июне был принят закон, регулирующий взаимоотношения МФО с членами семьи должника и его близкими. Важно знать свои права и уметь их защищать", — отметил управляющий Отделением Банка России по Камчатскому краю Алексей Киреев.
Всего в первом полугодии в Банк России от жителей Камчатки поступило 295 жалоб, это на 4% меньше, чем годом ранее. Более 60% всех жалоб приходится на банки, в основном касаются вопросов потребительского и ипотечного кредитования, около 20% — на трудности с оформлением полисов ОСАГО.
