Чат‑бот MAX (18+) в одноимённом мессенджере (18+) позволит жителям Камчатского края оперативно получать уведомления о готовности лабораторных исследований и просматривать результаты анализов онлайн, сообщает пресс-служба правительства Камчатского края.
После регистрации в чат‑боте и согласия на обработку персональных данных пользователь автоматически получает уведомления о готовности анализов. Через уведомление можно перейти в личный кабинет и ознакомиться с результатами — они доступны в электронном виде, в том числе в формате PDF.
Сервис работает на базе Камчатского краевого центра по профилактике и борьбе со СПИДом и инфекционными заболеваниями. Кроме чат‑бота, результаты исследований можно получить через личный кабинет учреждения или через личный кабинет Госуслуг (нужно выбрать клинику, где проходило обследование).
Заведующая централизованной лабораторией третьего уровня в Камчатском крае, главный внештатный специалист по лабораторной диагностике Ольга Козина прокомментировала запуск сервиса:
"Мы внедрили чат‑бот MAX для того, чтобы пациенты могли в режиме реального времени отслеживать готовность результатов лабораторных обследований. Это современный и удобный инструмент, который позволяет быстро получать необходимую информацию без дополнительного посещения учреждения. В дальнейшем сервис будет развиваться: планируем расширять возможности личного кабинета, совершенствовать цифровое сопровождение пациентов и делать лабораторные услуги ещё доступнее".
В перспективе — внедрение дополнительных онлайн‑сервисов, совершенствование процесса записи, расширение дистанционного взаимодействия с пациентами и модернизация лабораторной инфраструктуры.