Счетчик сломался, срок поверки прошел, а паспорт от прибора куда-то задевался — три самые популярные коммунальные проблемы. В каждой можно потерять деньги, если действовать неправильно. Разбираемся по порядку.
Если счетчик сломался. Понять просто: экран погас, цифры не меняются, колесико крутится при закрытых кранах или появилась течь. Первым делом звоните в управляющую компанию — они должны составить акт о неисправности. Без этого документа вас могут обязать платить по нормативу задним числом. Потом покупаете новый счетчик, ставите (сами или вызываете мастера) и снова зовете сотрудника УК для опломбировки. Если прибор сломался до истечения гарантийного срока — требуйте бесплатной замены у производителя, но только при наличии документов.
Если истек срок поверки. После окончания межповерочного интервала счетчик становится "невидимкой" для закона. Первые три месяца вам будут начислять по среднему (ваши же показания за полгода). С четвертого — включат норматив с повышающим коэффициентом 1,5, и платежи взлетят. Чтобы этого избежать, вызывайте мастера для поверки на дому. Это быстро и дешевле, чем везти прибор в лабораторию. После проверки данные внесут в базу — и вы снова в порядке. Для электросчетчиков с 2020 года действует льгота: менять и поверять их обязаны сетевые организации за свой счет.
Если потеряли паспорт на счетчик. Без документа управляющая компания имеет право перевести вас на оплату по нормативу с коэффициентом 1,5. Выхода три. Первый: попросить копию в УК — вы же отдавали им паспорт при установке, у них должна остаться. Второй: написать производителю по заводскому номеру (он есть на корпусе) и заказать дубликат. Третий: если скоро поверка, просто пройдите её сейчас — новое свидетельство заменит паспорт, а данные попадут в базу.
Главный совет: не тяните. Три месяца пролетают быстро, а платить в полтора раза больше никому не хочется.