20 августа. Более 78% россиян получили квитанции с обновленными расчетами за ЖКХ. Из них 63% отметили заметное увеличение стоимости коммунальных услуг по сравнению с прошлым месяцем. Самыми заметными оказались цены на водоснабжение, содержание жилья, электроэнергию и вывоз мусора.
37% опрошенных сообщили о необходимости пересмотра семейного бюджета: треть сократила траты на повседневные нужды, 28% — на развлечения. Остальные 63% изменений в расходах не зафиксировали. Оплата коммунальных услуг происходит по-разному: 46% платят из текущих доходов, 35% откладывают деньги заранее, 12% пользуются кредитами или микрокредитами.
47% респондентов сталкивались с перебоями или ухудшением качества коммунальных услуг, среди проблем — нестабильное горячее водоснабжение, отключение электроэнергии, нерегулярная уборка и ремонт подъездов, проблемы с вывозом отходов. Многие считают, что уровень комфорта не соответствует расходам.
Четверть участников уже принимают меры или планируют их для снижения потребления ресурсов — установка счетчиков или изменение бытовых привычек. Многие полагают, что система расчетов и контроля за качеством нуждается в доработке и большей прозрачности.
В опросе приняли участие 3 тысячи россиян.